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店大就能欺客?没有碰撞就弹气囊,保时捷卡宴车主维权难!

  原创汽车有文化2天前我要分享

  如今汽车的安全性绝对是重中之重的事,但一辆车要是过度“安全”,不仅不能起到保护成员的作用,还有可能带来伤害,而且还会带来高昂的维修费用。来自湖北随州的周先生就遇到这样的烦心事,自己花费一百多万购置的保时捷卡宴在没有发生任何碰撞的情况下,左侧安全气囊全部弹出,这样的过度保护想必是谁都不想遇到的。

国道上正以40km/h正常行驶时,靠驾驶员这一侧的所有的安全气囊全部弹出,车子瞬间熄火就停在了路中央。

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  大家都知道汽车安全气囊是保护车内成员的重要安全装置,但如果不是在碰撞的紧急情况下无故弹出,那对车内成员不仅起不到保护作用,还很有可能因为气囊弹出时发出的巨大威力,给车内成员造成伤害。

  所幸的是,保时捷卡宴弹出的气囊没有对周先生一行人造成人身伤害,随后就拨打了保时捷道路救援电话,车辆也就近拖至了“南京市雨花台区滨江路18号南京保时捷4S店”进行检测。但让人意外的是,这个检测过程并不顺利,在无数次致电4S店和中国保时捷客服,历时两个多月,南京保时捷4S店才来电告知,厂家技术分析气囊弹出原因是由于左门外伤导致。

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  面对厂家的这一说法,周先生显然是非常不认同,他对汽车有文化说到“左门只是一处轻微凹陷,连漆面都没有破损,不对着阳光都很难发现。最关键的是这个伤痕是几个月前,在路上行驶时被小石子撞击导致的,如今却成了气囊弹出的主要原因,厂家这样的鉴定结果实在让人无法接受。”

  有了厂家鉴定结果,南京保时捷4S店态度也强硬了起来,对周先生表示:不是车辆的质量问题,就只能自费维修了,如果不认可那就请把车辆拖走。

  既然厂家判定为“事故”造成的气囊弹出,无奈的周先生先又找到了车辆投保的保险公司,而且保险公司对这种没有明显外伤气囊就弹出的事故也是不能索赔。万般无奈的周先生又找到了当时购车的福建省泉州百泰汽车销售服务有限公司,而没想到的是,这里的态度更加强硬,直接建议车主走法律程序。

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  事发至今已经过去了一年多的时间,被逼无奈的保时捷卡宴车主周先生已经将福建省泉州百泰汽车销售服务有限公司告上法庭,正在等待对车辆进行权威的第三方司法鉴定,请求法律还自己一个公道。

  这次维权事件也让我们又一次见到了消费者在维权时的渺小,厂家的一面之词就换来了各方踢皮球式的回复,面对问题保时捷展现出了豪华品牌一贯的蛮横态度,而卖车的销售公司更是霸道,毫无解决问题的态度,直接就与消费者对簿公堂。对于每一位消费者来说,司法途径虽然是最有利的武器,但漫长的过程换回来的胜利也难以掩盖心里的憔悴。

  最后汽车有文化想说的是,虽然周先生的保时捷卡宴出现的问题是一个偶发的个案,但对于厂家来说绝对不是失去一个客户这么简单,耍赖的态度注定会让消费者选择用脚投票。

  本文为一点号作者原创,未经授权不得转载

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